在淘宝上销售虚拟商品可以说是一个非常有前景的生意,但是也同样存在着许多的经营难题,特别是虚拟商品的侵权问题,因此,我在这里为大家总结了淘宝虚拟违规侵权规避方法和建议,供大家参考。
一、淘宝虚拟商品违规分类
虚拟商品违规一般分为两类,一类是交易类的违规;另一类是商品描述类的违规。
交易类的违规指的是买卖方本身有一些问题,例如卖家提供虚假信息、卖家欺骗消费者等等。商品描述类的违规则指的是买卖方的商品描述不清,甚至有虚构虚拟商品的情况。
二、交易类违规规避方法
1.虚拟商品交易一定要遵守淘宝规定,不得在交易信息中夹杂广告内容。
2.卖家在交易之前要仔细确认买家的身份,并严格核实其支付账号的合法性。
3.卖家在交易中一定要保留相关交易凭据,以备纠纷时使用。
4.交易过程中,卖家须遵守淘宝平台相关规定,及时处理买家反馈的纠纷问题。
5.如果买家出现异常操作,例如大量购买、退换货情况较多等,卖家要及时联系客服,进行风险提示。
三、商品描述类违规规避方法
1.商品描述一定要真实可信,不要出现虚构信息。
2.商品价格也需合理,不得过高或过低,避免被买家怀疑。
3.商品信息中准确标注虚拟商品的属性、使用时间限制、领取方式、有效期等等关键信息,避免出现信息不准确导致买家投诉。
4.商品描述中不得出现对恶意评价和差评有利的提示,避免被恶意评价。
5.商品描述中也不得出现对正常评价有利的提示,避免被盗刷。
6.商品描述中尽量详细说明购买流程、注意事项等等重要内容,避免买家不知道具体购买规则。
四、虚拟商品侵权案例分析
1.虚拟物品名称侵权案例:比如,有卖家将自己的商品称为“QQ代理”,但实际上并没有与QQ官方达成协议,这种情况就会被认定为名称侵权。
2.虚拟物品外观侵权案例:比如,有卖家在商品描述中对外放出商品截图,但是这些截图包含了其他品牌、其他游戏的图标和标志,这种情况就会被认定为外观侵权,并适用淘宝侵权规定处理。
3.虚拟物品内容侵权案例:比如,有卖家的商品描述中明确提示:购买后会获得某个平台会员权限,但实际上却无法取得相应的权利,这种情况就会被认定为虚拟资源内容侵权。
五、如何规避虚拟资源侵权?
1.卖家在销售虚拟资源的时候要严格按照淘宝相关规定进行,不要夹带广告或者其他违规信息。
2.卖家在描述商品时要将所有的信息描述清楚,避免出现误导消费者的情况。
3.卖家要注意保管好自己的无关信息,不要泄露自己的账户、密码等重要信息。
4.如果发现自己的虚拟资源被他人侵权或抄袭,一定要及时联系淘宝客服,及时维护自己的权益。
六、结语:
以上就是淘宝虚拟违规侵权规避方法和建议的详细介绍,如果你也想在淘宝上销售虚拟商品,就要时刻遵守相关规定,做到合规经营。同时,建议卖家要及时了解淘宝新政策,不断更新自己的经营知识,做到合法、合规、合理经营。
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最近有很多粉丝问我,新手做淘宝怎么去规避风险和侵权,因为自己做了总是违规,所以想找我交流下风险规避这块的方法!
那么,这也让我也意识到很多做淘宝的玩家,在风险规避这块都不太擅长。所以,我今天专门为刚做淘宝的玩家录制了一套风险规避大解析,希望能帮助到大家。
要注意:我可以最大化的教你规避盗版、侵权、起诉、扣分等风险。但是,这不是百分百规避,我没那个本事让你百分百规避。
先来看下本次内容大纲,基本上都是我们平时在规避版权的时候需要注意的事项,学习后会帮助到你很多:
一、哪些商品坚决不能碰
二、其他细节方面违规事项
三、商品违规后的处理建议
四、别人能上,我为什么上架的就违规
五、总结:怎么查询商品是否违规
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