微众云商城项目答疑-话费等会员业务售后须知

近期收到用户(站长)反馈，在闲鱼/拼多多/淘宝等第三方平台，寄售手机话费等会员业务商品，有部分不法分子通过以上第三方平台下单充值到账后，实施裁剪PS拼凑虚假充值视频及截图进行诈骗。

请各用户(站长)务必提高安全警惕，做好相关商品安全措施，避免上当受骗！

为防止恶意售后，本站会员业务售后规则相应调整，例如话费业务，如遇到订单有疑问的，必须提供录屏(需含手机百度北京时间+官方话费营业厅APP交费历史视频)，个别争议订单需要接验证码登录手机营业厅核对，或需用户提供手机服务密码核对，不肯接验证一律视为已到账。

有问题请前往售后反馈内上传售后工单，如果订单售后需要额外补充上传问题视频或截图的，请将问题相关的视频/图片上传到腾讯文档、百度网盘或阿里云网盘里面(任选其一上传)，上传后请复制文档链接或者网盘链接到工单内再提交，以便售后客服处理。

售后客服会在24小时内帮你跟进订单进度。