微众云商城项目答疑-用户未登录状态下购买商品的查单说明

如果是未登录账号及未注册账号的情况下购买的商品：

请退出你当前登录的账号，使用你下单时的浏览器，即可在【订单】页面查看到你未登录状态下购买的订单信息。

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以下附上相关订单查单逻辑：
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针对用户下单方式做出了修改，用户在未注册/未登录状态下也可以购买商城部分即时完成类的商品，如【网创业务】和【红包封面】等业务。

因此可能会存在部分用户不了解具体的操作情况，为避免产生不必要的纠纷与矛盾，特此公告；

望各位用户相互转告：

一.未注册的用户下单再注册新账号逻辑：

(1)用户若处于未登录状态下的购买的商品，下单后会直接在【订单】页面查询，会显示当前订单记录，

(2)如果注册一个新的商城账号，这个订单记录会在新的商城账号内显示当前订单信息。

二.已注册老用户未登录状态下购买商品：
如果是已注册过的老用户在未登录账号的状态下购买的商品，再去登录【以前注册】的老账号内，这个订单是不会在老的账号内显示。

处理方案：退出你当前登录的账号再去订单页面查看就可以看到了。

三.例如【网创业务】和【红包封面】等即时完成类的商品，建议用户下单时填写你自己的邮箱账号，下单发货后会自动发送商品网盘链接或卡密到你邮箱内，请及时转存。

四.如果是实在搞不清楚的，可以在右下角【会员中心(我的)】-【售后反馈】内提交售后工单，客服会协助你解答处理。

(1)客服工作时间12:00-24:00(为避免长久等待，部分22:00后提交的工单，隔天客服上班后再处理)；(2)售后工单提交步骤可查看官方公告内的教程步骤；(3)售后工单反馈简单步骤：